会社の問題・課題を見つける方法 ※特別資料付

この方法は、以前メッセナゴヤに出店させていただいた際に、イベント的にコンサルティングさせていただいた方法です。ただ、会社の多岐に渡る問題についてほとんど網羅されています。そのため、経営者や幹部以外の方には、関係のない内容が含まれている可能性はあります。

メッセナゴヤでは、実際に30名ほどの方に行っていただきましたが、感覚的だけど的を射た回答に辿り着くことに驚かれていました。ぜひあなたにもやってみてもらいたいと思っています。

全体を見て問題と課題を発見する方法

経営者や管理職になると、職人のように一つの仕事に集中して仕事を進めることができなくなります。1つの作業が仕事ではなくて、ブランド戦略やマーケティング、マネジメントなどの様々な問題を含めた総合的な行動を決めることが仕事になるため、さまざまな問題が降りかかるということです。

でも、それらの問題に立ち向かい、課題を解決していかなくてはならないのが、経営者や管理職ではないでしょうか。そこで、会社にとって最適解を導くために、会社としては何をするべきか?どんな順序で行うべきか?が、わからなくなってしまう場面の対処方をお伝えできればと思います。

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新しい商品が完成してからの不安

会社からは、新規開拓を要求された。けれど、我が社の営業マンはこれまでルート営業が基本だったから、新規客獲得のスキルを新たに身につけてもらわなくてはいけない。これから教育を取り入れてもすぐに効果が出るとは考えにくいのだけど、もっと効果的に働いてもらうために、営業向けの教育を導入した方が良いだろうか。

この商品は、若者にも注目してもらえるから、snsで発信を始めたいと感じているけれど、果たしてその戦略は正解なのだろうか?でも、コンテンツ力があるのはホームページの方かもしれない。ブログなど内容がよければ、コンテンツとしての評価は高いみたいだし、どちらに力を入れたら良いだろう。

でも最近は、動画コンテンツも大事って言われていて、動画制作などもできる社員がいると嬉しいのだけど。ただ、ネットで反応のあるコンテンツをつくるには、セミナーに行って勉強するのがいいのだろうか?それともコンサルタントに来てもらって、みんなで勉強した方が良いだろうか。

snsやユーチューブがすぐに効果が出るとは考えにくい。だから、講座を開いてくれるようなコンサルタントがいると嬉しいけれど、誰もが取り組めるような講座を開いてくれる講師はなかなかいないから、会社としての事業計画を優先的に考えた方が良いだろうか。それともWEBの充実か、マーケティング重視にするか、それとも社員教育か。。色々と責任の重い選択が多すぎて困るな。

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このように、戦略、宣伝、営業、教育、経費など、多くの問題を一度に抱えて問題解決をしなくてはいけない立場になると、会社にとって、自分がどんな選択をするべきかわからなくなることになり、より良い方向性が見つけられなかったり、頭の中で整理できなくなることが増えてきます。

このような時は、マインドマップなどのツールを使い、頭の中にあるすべてのことを書き出すことが良いと言われています。しかし、マインドマップには1つだけ欠点があると思っています。それは、自分の頭の中にある情報を整理するだけでは、会社全体としての重要度の高いコンテンツを見逃してしまう点です。つまり、主観(思い込みの偏り)が先行しすぎて企業全体を見渡せない可能性が出るのです。

ですから、現状を変えるための最適解を求めることができない。という可能性も出てくるのです。つまり、ルールもなく始めてしまうマインドマップ制作には会社全体を見渡した判断ができない場合もあると考えています。

そこで、会社全体の事柄を見渡す時に使っていただきたいのがこのカードです。 ※本来はカードとして使います。ダウンロードしてご利用ください。

問題・課題を見つけるカード (289 ダウンロード)

このカードを使うことで、会社全体を見渡して一番必要なものが発見することができます。また、自分が気付けていなかった問題が出てくるなど、新しい発見にもつながることがあり、感覚的に重要だと感じている問題や課題が目に見えるようになって、素早く着手することができます。

優先解が出た上で、マインドマップを行うことができれば、より効果的な戦略に辿り着くことは間違いありません。ぜひお使いください。 ※コンサルティング力のある第3者に見ていただくと、より効果的な結果を導き出すことができます。

問題・課題を見つけるカード (289 ダウンロード)

My Consulting Cardの使い方

使い方はとてもシンプルです。企業にとって必要なキーワード(事柄)が全部で24枚あります。以下の3つの手順に従って導き出してみてください。

  1. 24枚のキーワードの中の言葉から、『できている』『大丈夫』と思うものと、『できていない』『気になっている』と思うものを選び出します。
  2. 『できていない』『気になっている』ものの中から、大事だと思うものを3〜5枚選びます。
  3. 最後に、選んだキーワードに優先順位をつけます。

優先順位の一番高かったキーワードが、このキーワードにまつわることが、今のあなたが直感的に一番重要だと考えている事柄のはずです。その結果に基づき、一番必要だと感じていることを中心に着手して問題を解決していきましょう。きっと素早くより良い解決ができるはずです。また同時にあなたのストレスも半減すると思います。 ※コンサルティング力のある第3者に見ていただくと、より効果的な結果を導き出すことができます。

優先順位の低いキーワードについて

優先順位が低かったキーワードには、2つの可能性があります。1つは、一番優先順位が高かったことに関連のある問題。もう1つは、まったく別の問題です。

関連した問題の場合

1番優先順位が高かったことに関連した問題の場合は、1つの問題に対しての重要度が高いことが考えられます。そのため、あなただけで解決することが難しい場合があります。または、あなたが問題そのものに対して、一番大事にしなければならないことを理解できていない可能性が考えられます。

解決方法

その問題解決に強い仲間を探したり、専門家やパートナー企業を探すなど、その問題のプロフェッショナル集団を作ることに力を注いでみてください。きっとより良い解決方法が見つかると思います。

関連性のない問題の場合

次にまったく別の問題だった場合についてですが、あなたの今の状態は、やらなければならないことをたくさん抱えすぎている可能性があります。つまり、あなた自身が今の仕事に対して情報整理や取捨選択ができていない可能性が考えられるでしょう。

解決方法

あなたの仕事とはどのようなものなのか?を把握する必要があるかもしれません。または、たくさんの人から意見を聞きすぎて、あなたが本来やらなくてはならないことが明確になっていない場合も考えられます。完璧主義になりすぎて、何も得られないまま終わることのないように気をつけましょう。


企業コンサルティングの際に、企業の問題点・課題点をあぶり出す際に『My Consulting Card』として実際に使っているものなのですが、ダウンロードしてお使いください。

問題・課題を見つけるカード (289 ダウンロード)


企業のブランド力を高めるために、目的に沿ったデザイン思考の活用もございます。ご用命の際は、以下のフォームへご記入の上お気軽にお問い合わせください。

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